旅客服务
机场服务：

1、   成田机场的第二候机楼3楼出港大厅的中央处和登机楼内共设有4处信息柜台，1楼抵港大厅共设有2处信息柜台，为旅客提供各种有关机场使用的信息服务。
网页：http://www.narita-airport.or.jp/airport/（日文）

2、   成田机场提供有关所有国际国内抵离港航班的抵达、离港、延误之信息，在各航空公司的柜台还可查阅搭乘航班的旅客名单。以上信息可通过互联网和语音电话的方式查询。
网页查询：http://www.narita-airport.or.jp/airport/flight/index.html（日文）
电话查询：0476-34-5000(语音电话)
电话使用方法参照：http://www.narita-airport.or.jp/airport/flight/index.html
机场设施：

休息厅：为了旅客的旅途轻松愉快，成田机场设置了很多休息场所，并向旅客提供各种服务设施。设置在本馆3楼出发大厅的「成田电视」以巨大的荧光屏幕向游客介绍成田机场的各种设施、日本国内旅游节目、旅游基本信息以及国外特别旅游节目。
用餐：成田机场第二侯机楼共有餐厅、咖啡厅32个。除日式餐外还有中餐、西餐、快餐等。咖啡厅的特色更别具一格，可以一边喝咖啡，一边观赏飞机的起飞和降落，感受国际旅行刺激，这种快意是其它地方无论如何也无法得到的。
互联网设施：成田机场除商务中心外，还设有现代化的因特网设施中心，为工作繁忙的旅客提供通讯方便。
位置：第二候机楼　本馆3F　(音响、录像厅内)时间：7:00～22:00　(受理时间21:30止)
价格：每30分钟300日元
商务中心（第二候机楼）：成田机场商务中心除办理一般商务以外，还设有商务信息、秘书服务、租赁办公用品、租借会议室等业务。
位置：本馆3F　时间：7:00～21:00
购物：成田机场第二侯机楼商店街共有商店56个，商品内容包罗万象，日本特色小商品、食品、小电器、日式服装等等应有尽有。虽然价格比其城内的商场稍贵一些，但花上1千日圆左右就可买到称心如意的礼品，如果想送礼物给朋友，这里是值得推荐的最佳窗口。
免税商品：免税商品是旅行者特别是女士们最感兴趣的“旅游项目”之一。成田机场第二侯机楼免税店汇集了世界一流名牌商品，供旅客在短时间内买到理想的佳品。
店名
ANA HOUSE TOKYO电话：0476-34-8625
JAL/DFS电话：0476-34-8596
JAPAN DURY FREE电话：0120-32-868
EMPIRE电话：0476-34-8180
※名牌产品名称省略
其它设施：
休息室
休息室内设有浴室、休息间（内设双人、单人间），在时间容许的情况下，旅客可在此静静地休息，以解除旅途的疲劳。
位置：本馆3F
时间：7:00～22:00
价格：浴室/30分钟300日圆
休息间：单人间1小时500日圆、双人间1小时800日圆
录像、音响租赁室
位置：本馆3F
时间：7:00～22:00
价格：个人用　2小时400日圆
多人用（2～3人）2小时800日圆
儿童游艺厅
设有各种玩具和电视游艺机等面向儿童的设施。厅内还设有哺乳室等。
位置：卫星楼3楼
时间：7:00～22:00
价格：免费
银行：
普通银行业务（附带自动提款机）
东京三菱银行本馆2F电话：0476-34-8851
窗口营业时间：　9:00～15:00（星期六、日、假日休息）
外汇兑换业务：　9:00～18:00（年中无休）
外兑换
京叶银行本馆3F电话：0476-34-6368
京叶银行本馆3F登机厅电话：0476-34-6370
三井住友银行本馆3F电话：0476-34-6123
三井住友银行本馆1F电话：0476-33-0081
UFJ银行本馆1F电话：0476-34-6288
千叶银行本馆3F电话：0476-34-6065
千叶银行本馆3F登机厅电话：0476-34-6060
大和银行本馆3F电话：0476-33-0971
MIZUHO银行本馆1F北口电话：0476-33-1781
MIZUHO银行本馆1F南口电话：0476-34-6387
东京三菱银行本馆2F电话：0476-34-8851
邮局本馆2F电话：0476-34-2250

行李服务

行李托运：