[北京动物园]国家重点公园、国家重点文物保护单位、全国科普教育基地、全国4A级景区。

提前预订：提前1-6天在微信公众号预约购票。预约成功后，游客持代身份证原件，优惠票游客、外籍及港澳台游客持二维码及相应证件，按预约日期和时间入园参观游览。

产品有效期：电子票购买成功后，预约游览当日内使用有效。

退票规则：

1.游览日7天内未使用需游客自行发起退票申请，不收任何手续费，逾期不可退；
2.预约票已使用情况下无法退款；

3.已经进入大门的联票不可退款。

入园方式及使用方法：
1.购买国内全价票的游客请务必持有与购票信息一致的二代身份证原件，刷证入园，否则无法入园。

2.购买国内优惠票的游客，以及持护照/港澳台通行证的游客，到达公园验票通道前，请提前准备好电子票二维码请出示学生证、护照、港澳通行证等有效证件，方便快速入。
3.60岁以上的游客请提前出示二代身份证原件，刷证入园，否则无法入园。已购本年公园年票的游客，请提前出示本人年票，刷卡入园。
4.请注意联票验票截止时间，游园当天请确保在截止时间之前能够进入景点，否则景点处将无法验票进入，且大门已验联票不可退票。

公园营业时间：
1.公园大门
旺季 (4月1日-10月31日) : 7:30开园，18:00停止入园，19:00闭园。
淡季 (11月1日-3月31日) : 7:30开园，17:00停止入园18:00闭园。
2.景点院落
包括大熊猫馆及其他动物场馆。
旺季 (4月1日-10月31日) : 8:00开馆，18:00停止入馆，18:00闭馆。
淡季 (11月1日-3月31日) : 8:00开馆，17:00停止入馆17:00闭馆。

免票政策：
1.持本人“北京通-养老助残卡”游客刷卡入园。依据[京民老龄发[2018]418号]《北京通一养老助残卡管理办法》的规定。
2.60周岁及以上外省市游客凭本人身份证刷卡入园,港、澳、台及外籍游客凭本人身份证、护照等有效证件换票入园。
3.离休人员凭本人离休证免费入园。依据北京市物价局京价(收)字(2002]284号。
4.6周岁 (含6周岁) 或身高1.2米 (含1.2米) 以下儿童凭有效证件实行免票。依据国家发改委[国发改价格[2012]283]《关于进一步落实青少年门票价格优惠政策的通知》。
5.“六一”国际儿童节免费对少年儿童 (14周岁以下) 开放，集体游园儿童和小学生，其带队老师人数不超过所带领儿童人数的10%的，亦可免费入园。对学龄前儿童，每一个儿童亦可免费接待一名家长或监护人。依据园公字[1994]第207号关于《“六一”儿童节公园对儿童免费开放的通知》。

6.军人或武警官兵(含现役、离休、退休、残疾军人)残疾人士凭有效证件免费入园;京籍残疾军人、京籍伤残人民警察、京籍军队离休干部、京籍见义勇为人员凭《北京通-民政优待卡》免费入园;消防救援人员(含在职、退休残疾、院校学员)凭有效证件享受当地对现役军人的同等优待。依据[北京市人民政府令 第167号]、国务院 中央军事委员会第413号令《军人抚恤优待条例》京应急发[2021]12号、京民计发[2017190号]“北京通-民政-卡通”管理办法中相关规定。

7.残疾人持残疾证免费入园。依据北京市残疾人联合会(京残发[2015]2号)《关于北京市残疾人持卡 (证) 免费进入公园(景区)的通告》。

优惠政策：
1.6周岁 (不含6周岁) -18周岁 (含18周岁) 未成年人全日制大学本科及以下学历学生 (不含研究生、成人教育业余大学、夜大、函大等) 可凭身份证号在线预约购买半价联票或门票。依据国家发改委[国发改价格[2012]283号]《关于进一步落实青少年门票价格优惠政策的通知》。
2.青少年购票入园时需出示居民身份证或学生证等有效证件。香港、澳门、台湾等入境游青少年凭《港澳居民来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》或学生证件等有效身份证明，均可在线预约购票，享受门票优惠价格。入园时，需提前出示居民身份证/护照及学生证等有效证件，扫码入园。依据国家发改委(国发改价格[2012]283号]《关于进一步落实青少年门票价格优惠政策的通知》。
3.持有社会保障金领取证的人员可到综合服务窗口办理购票入园手续，享受半价优惠价格。依据北京市物价局京价(收)字[2002] 284号文件中相关规定。

温馨提醒：
1.在不能满足设备安全运行的恶劣天气，无法抗拒的自然灾害情况下(如雷电、雨雪、冰雹、大雾、暴雨、台风等)，公园部分项目将临时关闭或部分关闭，活动会取消或部分取消。
2.公园活动内容如有变动，以当日公告为准。公园所有项目均会定期进行日检、周检、月检和年度检修，相关检修工作可能会造成部分项目运行时间的延迟或暂停对游客开放详情以公园现场公告为准。
3.严禁倒票，一经发现，相关电子门票作废，入园现场将不予承认，公园将不予退费并将相关账号、手机号列入黑名单。请广大用户维护自身权益不被侵犯。
4.为了您的安全起见，当您参加有一定危险性的室内或广外活动时，请务必了解当天的天气情况及您个人身体状况是否适宜参加此类项目。我们提醒您注意人身安全。

5.分散游览，文明游园。园内活动不扎堆、不聚集、不集中锻炼健身，不随地吐痰，保持环境卫生。不唬吓，不投喂投打动物。
6.出游时请尽量穿运动鞋，平底鞋 (建议不要穿新皮鞋高跟鞋，硬底鞋，拖鞋)。

游园须知：
1.请您自觉维护游览秩序。按顺序排队购票入园，不拥挤，不堵塞道路和出入口。入园时，请主动出示入园票证。
2.请您注意自身游览安全。不要在湖里游泳，不要在非开放的冰面滑冰或行走，不要攀登山石。游览时注意行走安全，避开井盖，在山道、台阶、码头等处上下行走时，请注意站稳、慢行、细观察，以防不慎跌伤。要注意保管好自己随身的物品，以防丢失。儿童、行动不便的老人须在家人陪同下游园。

3.请您目觉维护公共秩序。未经公园批准各种车辆不准入园。不私自使用较大功率的音响播放音乐。不在路椅上躺孙，不在园内打闹、追逐或奔跑，不私设或圈园场地进行打球和踢球运动。不翻越、毁坏园墙和园栏。
4.请您自觉遵守法律法规。严禁在园内组织各种非法集会活动。不打架斗殴、不聚众闹事、不搞封建迷信、不以任何形式进行赌博等非法活动。严禁在园内进行非法兜售商品散发或张贴广告宣传品。严禁携带各种枪支弹药、凶器、易燃易爆物品以及动物进园。
5.请您保护文物和公共设施。不在名胜古迹、庭院建筑古树名木和公共设施上涂抹、刻画或张贴、悬挂物品;不拓刻碑文和抚摸文物展品。未经批准不得进行随团摄像、拍摄电影和电视等。
6.请您爱护公园花草树木。不践踏草坪，不攀折花果，不在绿地内挖野菜、挖树根、挖土、捡拾树仔等，不利用树木做健身运动。

7.请您保护公园环境卫生。不随地吐痰、便溺，不乱扔废弃物，不掏拾果皮箱内废弃物。
8.请您自觉维护公园湖水环境，禁止在园内水域投网捕鱼或钓鱼。
9.请您不要在防火区域动用明火，严禁在古建筑内、古树名木周园和禁烟区域内吸烟或动用明火。

10.请您爱护野生动物。不捕猎、不悯吓、不投喂、投打。